Décolux est fier de travailler en étroite collaboration avec des fabricants réputés et expérimentés pour s'assurer que le produit final est de la plus haute qualité. Pour démontrer notre confiance, nous offrons une garantie d'un an contre tous les défauts de fabrication. Si un défaut est signalé, nous ferons de notre mieux pour minimiser les inconvénients pour vous en réparant ou en remplaçant la pièce endommagée dans les meilleurs délais. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous vous rembourserons intégralement. Avant de signaler un article comme défectueux, veuillez tenir compte des points ci-dessous:

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• Le cuir véritable est un produit naturel et chaque pièce a son individualité, donc les variations de couleur, de ton, de texture ainsi que la présence de rayures, de rides et de marques naturelles ne sont pas considérées comme des défauts.

• Les coussins se ramolliront après une utilisation normale, c'est pourquoi la diminution de la rigidité ne doit pas être considérée comme un défaut du fabricant.

• La garantie est immédiatement annulée pour tout article modifié par le client. 

• Les dommages causés par des traitements chimiques sur le cuir ne sont pas couverts par la garantie. 

• Les dommages causés par les animaux domestiques ne sont pas couverts par la garantie.

• Les dommages causés par un abus et la négligence de l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie.

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Pour signaler un défaut, veuillez nous contacter à info@decoluximports.com et nous nous occuperons du problème immédiatement. 

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